Términos y condiciones de contratación de asesorías 1&1
1. Identificación del titular
Este servicio es prestado por Vanesa Espi Campos (en adelante, “la Titular”), con NIF 01186311 V y domicilio en Calle Arroyo Belincoso Nº 32, 28030, Madrid.
Contacto: hola@vanesaespi.com
2. Objeto
Estos términos regulan la contratación de asesorías 1&1 ofrecidas a través de esta web. Se trata de servicios de consultoría estratégica personalizados, realizados en formato online en fecha y hora acordadas tras la compra.
3. Naturaleza del producto
Las asesorías 1&1 consisten en sesiones individuales personalizadas orientadas a resolver dudas o definir estrategias en áreas como marketing, publicidad digital, ventas y negocio online.
4. Contratación y reserva
La contratación se realiza a través del formulario habilitado en esta web o mediante contacto directo. Una vez confirmado el pago, se enviará un enlace para reservar fecha y hora de la sesión. La reserva no será efectiva hasta que se reciba el pago completo.
5. Condiciones de cancelación y reprogramación
El cliente podrá reprogramar la asesoría avisando con al menos 72 horas de antelación.
En caso de cancelación o aviso con menos de 72 horas, no se realizará reembolso ni se ofrecerá reprogramación.
En caso de no presentarse a la sesión sin previo aviso, la sesión se dará por realizada.
6. Política de desistimiento
Según el artículo 103.a del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no aplica a servicios personalizados ya ejecutados.
Al reservar la asesoría y acceder a la sesión, el cliente acepta renunciar a su derecho de desistimiento, al tratarse de una prestación individualizada.
7. Exclusión de garantías
Las asesorías 1&1 ofrecidas por la Titular tienen un enfoque consultivo y estratégico, orientado a ofrecer claridad, orientación personalizada y propuestas de acción adaptadas a la situación del cliente.
La implementación de los consejos y estrategias compartidas durante la sesión queda bajo la exclusiva responsabilidad del cliente. Por tanto, no se garantiza la obtención de resultados específicos como ventas, aumento de ingresos, captación de clientes, crecimiento de audiencia o retorno económico, ya que estos dependen de múltiples factores externos al control de la Titular, tales como:
– El compromiso y acción del cliente tras la sesión.
– La correcta implementación de las recomendaciones.
– Las circunstancias del mercado, el nicho o el entorno digital del momento.
– Los conocimientos técnicos previos o la capacidad operativa del cliente.
El cliente entiende y acepta que una asesoría no implica resultados automáticos ni puede sustituir el trabajo estratégico y continuado que requiere el desarrollo de un negocio digital.
8. Propiedad Intelectual
Los materiales, ideas y estrategias compartidas durante la sesión están protegidos por derechos de autor. No pueden ser divulgados, reproducidos ni comercializados sin autorización expresa.
El incumplimiento de estos términos y condiciones puede resultar en consecuencias legales, incluyendo acciones civiles y/o penales. Además, nos reservamos el derecho de emprender acciones legales para proteger nuestros derechos de propiedad intelectual.
4. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia será resuelta en los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa indique lo contrario.